Qu’est ce que le flex office ?

On appelle ça aussi desk sharing, environnement dynamique… même si ces dénominations ne recouvrent pas exactement la même réalité.

Du point de vue gestion des actifs immobiliers, c’est le constat que dans le tertiaire, entre 35 et 55 % des positions de travail affectées à un individu ne sont pas occupées à un instant T (vacances, RTT, maladies, déplacements locaux, déplacements lointains et surtout réunions, réunions, réunions…). A presque 1000 € annuels le m² dans l’Ouest parisien (taxé, chargé) ça fait cher la place inoccupée.

Du point de vue de la réalité de l’activité des salariés, l’assignation à résidence à une place attribuée “tu as une position de travail à un endroit donné. Tu n’en bouges pas sauf impérieuse nécessité” correspond à des modes d’organisation qui n’ont plus cours et des modèles managériaux très “top down” et hiérarchisés de moins en moins acceptés par les collaborateurs. La génération Y évidemment, mais pas seulement, loin de là.

La réalité des organisations, particulièrement dans le secteur des services, est que l’entreprise fonctionne autour de projets plus ou moins importants, plus ou moins longs, qui émanent d’initiatives décentralisées ou bien sont des “commandes d’Etat” (comprendre de DG).

Pour faire avancer ces projets, a contrario de ce qui a (peut-être) existé dans le passé, on ne met pas en place un workflow séquentiel et chronologique d’une entité vers une autre mais au contraire un mode d’organisation en “CDD” pour le projet, regroupant simultanément des représentants de toutes les composantes concernées (stakeholders). L’équipe se dissout quand le projet est achevé.

Dès lors, la nécessité d’asseoir tous les informaticiens (par exemple) ensemble ne semble pas l’idée du siècle par opposition à laisser l’opportunité aux informaticiens concernés par un projet se se regrouper pour une période donnée avec leurs collègues d’autres entités avec lesquels ils cowork.

On passe d’une logique verticale top down à une logique horizontale basée sur la responsabilisation (empowerment, accountability).

La responsabilisation c’est dur, car tout le monde la réclame et peu acceptent d’en assumer les conséquences (sauf en cas de succès évidemment).

Le flex office est dès lors un enjeu essentiel d’organisation du travail et, partant de là, de la qualité de vie des gens qui travaillent. C’est un enjeu majeur des 10 prochaines années.

Soit domine la vision top down de rationalisation des emprises immobilières vécue comme une contrainte par nombre de salariés.

Soit domine la satisfaction par les salariés d’espaces de travail plus diversifiés et de modes d’organisation plus responsabilisants, moins intrusifs, moins contraignants laissant aussi davantage d’équilibre entre vie privée et vie rofessionnelle.

Ramené au monde salarial, on est au coeur du débat sur la soi disant “ubérisation” de la société et sur l’émergence des “slashers”, ceux qui partagent plusieurs emplois.

Vers où penchera la balance ?

Vers la précarisation généralisée qui dépossède les salariés de leurs droits parfois chèrement acquis, qui les oblige à exercer plusieurs activités pour survivre, qui leur ôte leurs points de repères dans leur environnement de travail ?

Vers l’équilibre conquis entre des salariés vendant leur force de travail à leur convenance en fonction de leurs compétences renouvelées, commençant leur vie professionnelle comme actuaire dans une compagnie d’assurance, puis ouvrant un bar à tapas à Sydney, puis devenant consultant pour une ONG au Burkina avant de revenir comme “the” spécialiste interculturalité dans une multinationale ?

Plus prosaïquement, chez BNP Paribas PF, en n’excluant pas de nos têtes ces réflexions fondamentales, nous avons voulu réaliser ce qui est à ce jour le “show case” du flex office en France :

• passer de 350 bureaux individuel attribués à 15 (exemplarité)
• passer de 80 % de desk top à 95 % de lap top (mobilité)
• supprimer totalement les téléphones fixes au profit de 2500 smart phone (quel que soit le statut et le positionnement hiérarchique) et d’une solution de softphonie (soubassement du homeshoring et de toutes les formes de télétravail)
• 8 positions de travail pour 10 collaborateurs. (flex offcie)..
• mais aussi 1100 places en salle de réunion (collaboration);
• un “environnement dynamique” c’est à dire des espaces et du mobilier adaptés à chacune des séquences d’une journée et d’une semaine de travail
• du stockage et du partage numérique et collaboratif (permis par 2000 armoires supprimées, 320 tonnes de papier détruites, 4 millions de pages numérisées…)
• . Et en plus, une great place to work en sortie de métro, avec fitness, conciergerie, auditorium et télétravail en déploiement. La convergence entre projet immobilier, digital working et management d’aujourd’hui.
• Sans doute le projet de nwow le plus abouti en France aujourd’hui de cette dimension.
• Des renseignements ? une visite ? contactez moi ! échangeons / partageons. (je suis membre de l’ARSEG et de “nwow-le think tank”)

Le CIC, maintenant filiale du Crédit Mutuel, important groupe de presse régionale, propriétaire de banques d’affaires et d’investissement en Allemagne, au Luxembourg, en Belgique et ailleurs… essaye de convaincre de sa modernité la clientèle des particuliers.

Au rang des arguments… le minitel !! Je sais; je sais… on essuie ses lunettes, puis son écran, on se file un coup de perceuse dans le cerveau….

Non, non, c’est bien là :

Le Minitel, toujours au coeur de l’offre du CIC

Ben, c’est pas tout ça… y en a qui bossent

Tout le monde le sait : les technologies (volume de transmission des données, sécurisation des réseaux par le cryptage, le VPN…) ; le management à distance (téléconférence, vidéoconférence..) ; le contrôle de l’effectivité du travail (prise en main du poste de travail, écoute autorisée et acceptée des conversations téléphoniques)… tout permet que télétravail et coworking soient les solutions de demain (d’aujourd’hui) à de nombreux problèmes :

– temps et coût du transport pour les salariés et accessoirement l’employeur.

– m² de bureaux inoccupés ( entre 25 et 40% en ile de France suivant les secteurs d’activité), pour cause de vacances, RTT, maladie, travail chez le client ou le fournisseur, réunionite etc…

– absentéisme pour cause de maladie bénigne, de problème de garde d’enfants, de perturbation de transports etc…

pourtant middle management rétrograde et souvent syndicats se tiennent par la main pour souhaiter avoir les salariés sous les yeux et à la main.

Il est impératif de sortir de ces visions rétrogrades.

Comme d’autres, la région Ile de france, prend une initiative positive pour encourager le co-working :

Soutenons cette initiative et incitons à répondre à cet appel d’offres 

Des centaines d’entreprises de la nouvelle économie contribuent à faire de notre pays un champion reconnu.

Il faudrait pour que tout cela se coordonne que les gouvernants se focalisent sur l’avenir plutôt que sur le passé.

On peut rêver et penser que, comme Al Gore le fit lorsqu’il était vice-président de Clinton, le pouvoir se préoccupe davantage de découvrir une nouvelle frontière, de mettre en place les infrastructures des autoroutes de l’information, plutôt que de considérer comme une priorité les questions sociétales, aussi progressistes soient-elles (peut-être).

… Tiens, au fait, quelqu’un a entendu parler de Fleur Pellerin ?

Il n’empêche, le site “tech list” considère la France comme ” a country of technology and creativity, France is becoming one of the most dynamic tech hub in Europe”

Tech list publie la carte visuelle des start up à Paris.

A regarder

[dailymotion xolymh]

apriori la video ne fonctionne pas sur Ipad, on peut aussi cliquer le lien dailymotion

http://cultures-lionsurmer.org/rencontres-du-libre

Jean-Michel Billaut

celui qui a tout appris des NTIC aux anciens de la Compagnie Bancaire

sera aux 2° rencontres du libre de Lion sur mer

en visiophonie

le samedi 28 janvier à 17 h 30

salle Trianon, place du 18  juin 1940

[vimeo 11026720]

Cette manifestation, qui reçoit le soutien de la mairie et de l’Office du Tourisme de Lion sur mer, s’adresse autant à un public averti voire professionnel, au travers de la présentation de solutions de développements informatiques, qu’à des utilisateurs éclairés -les « geeks »- avec la présentation d’applications innovantes, et qu’au grand public avec des conférences pédagogiques, des débats mettant l’usage au coeur de l’appréhension du numérique.

Les « rencontres du libre » de Lion sur mer font cohabiter des stands de démonstrations, des conférences de présentations d’outils numériques, et une table ronde-débat « homo numericus, le numérique dans nos vies ».

Les « rencontres du libre » de Lion sur mer ont reçu le soutien d’associations et de professionnels à dimension régionale et nationale. Elles se félicitent notamment de la présence de  l’APRIL (association de promotion de l’informatique libre), de l’AFUL (association française des utilisateurs de logiciels libres), d’Ubuntu France, de Framasoft (association de promotion du partage de la culture), du groupe « accessibilité » de l’APRIL (accès des handicapés au numérique), de Mozilla France (éditeur de firefox…), du GREYC (laboratoire CNRS de l’Université de Caen), de Zevillage (site collaboratif de promotion du télétravail), d’Open street map (solution libre de cartographie), des EPN (espaces publics numériques) Cote de Nacre et de l’Aigle. …

Les « rencontres du libre » de Lion sur mer sont également associées au Cinéma voyageur (production audiovisuelle libre) et à la librairie Brouillon de culture de Caen qui y tient un stand de librairie éphémère. La presse magazine telle que Linux magazine et Linux pratique sera également présente. Le Cinéma voyageur et Synaps audiovisuel projetteront en continu samedi et dimanche au cinéma Trianon des oeuvres audiovisuelles libres. Entre chaque projection des échanges sont organisés avec les producteurs et réalisateurs.

Le dimanche 29 janvier, la table ronde-débat « homo numericus, le numérique dans nos vies » animée par Dominique Losay, permettra des échanges avec Hervé Le Crosnier enseignant-chercheur à l’Université de Caen (spécialiste des technologies du web et de la culture numérique), Jean-Philippe Mengual (Dirigeant de la Société Accès libre info, accès de handicapés au numérique), Lionel Allorge (secrétaire de l’APRIL), Xavier de Mazenod (site Zevillage, télétravail), Antoine Moreau (créateur de la licence Art libre), Cyprien Gay (groupe Racketiciel de l’AFUL).

table ronde “homo numericus”  : le numérique dans nos vies,  le dimanche 29 après midi

intervenants  :

– Jean- Michel Billaut (nommé “personnalité numérique de l’année 2010” par l’ACSEL), en visiophonie –
Xavier de Mazenod ( télétravail, site Ze village)
– Hervé Le Crosnier (enseignant-chercheur à l’Université de Caen, spécialiste du numérique) 

[vimeo 11026720]